Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Caso você tenha algum problema com seu pedido ou precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber as orientações necessárias.
Como solicitar atendimento
Entre em contato conosco através de:
WhatsApp: (61) 99666-3511
E-mail: creedbrasil2024@gmail.com
Informe o número do pedido e explique o motivo da solicitação para que nossa equipe possa analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.
Produto recebido com problema
Caso o produto apresente algum problema no recebimento, recomendamos entrar em contato conosco o quanto antes, enviando as informações necessárias para análise da situação.
Nossa equipe avaliará o caso e fornecerá as orientações adequadas.
Direito de arrependimento em compras online
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer esse direito, entre em contato dentro do prazo pelo WhatsApp ou e-mail informados nesta página e informe o número do pedido. Os valores pagos durante o prazo de reflexão serão devolvidos na forma prevista no parágrafo único do art. 49 do CDC.
Antes de enviar qualquer produto de volta, fale com o atendimento para receber as instruções de logística. Essa orientação não limita o direito legal de arrependimento.
Devoluções
As solicitações de devolução serão analisadas de acordo com as condições aplicáveis à compra e com a legislação vigente.
Antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato com nossa equipe para receber as instruções corretas.
Importante: não envie produtos sem orientação prévia do atendimento.